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 咨询项目 >> 流程优化咨询项目
 
  
产品编号:
204
产品名称:
流程优化咨询项目
产品规格:
1-2月
备  注:
流程优化管理咨询项目
产品分类:
咨询项目
 
    Content
《流程优化管理咨询项目》介绍
   
      流程的本质不是创新,而是执行,而且是“傻瓜式”的执行,“低标准,严要求”,70-80%的员工能够操作的,才是好流程。公司是铁打的营盘流水的兵,这个“营盘”就是流程,所以,流程的意义是改进与复制,这是一切公司能够变大,并可以持续的秘密。
 
一、流程项目适用对象 
 1.   企业有良好的管理经验与方法,但是只有少数人掌握,没有固化焉,也无法传承,企业总是做不大;
 2.   员工没有执行标准,经常问领导,领导的回答不一致,又不及时,导致沟通成本很高;
 3.   同样办一件事,不同的人,办出不同的结果,原因是没有一个固定的办事程序与标准;
 4.   流程管理的基础不够完善,许多需要流程规范的地方存在流程真空。 
 5.   部门各自封闭,独自成一体,流程之间不说话,导致部门之间无法配合,影响公司运营;
 6.   有流程,但是没有训练与核实,多数人不知道,办事还是凭领导一句话,人治化管理严重;
 7.   新的战略制定了,新的运营模式与组织构架确定了,却没有流程来实施与执行。
 
 二、流程分类 
 1.   按照类别分:
  (1) 管理流程,比如公司投资决策流程、公司年度计划审定流程等;
  (2) 业务流程,比如资金审批流程、员工招聘流程等。
 2.   按照层级分:
  (1)公司级流程,比如公司战略制定流程,公司总经理办公会议事流程,公司文件审批流程等;
  (2)部门之间流程,比如客户收款流程,产品验收流程,生产统计流程等;
  (3)部门内部岗位之间的流程,比如某产品生产流程,某技术研发流程等;
  (4)岗位流程,比如客户拜访流程,电工维修操作流程,设备保养流程等。
 3.   按照形式分:
  (1)图示、文字、标准、工具、制度、管理图表。
 
 三、流程项目开展方式
     这是一项注重落地的流程咨询,业务流程的优化,不仅仅涉及到业务流程的一个环节,往往还涉及到企业文化、组织结构等其它相关环节,需要进行系统地建设和优化。流程梳理项目需要员工参与到流程的改造中来,通过小的优化累积,参与流程梳理和决策,“我的流程我做主”这是流程咨询的核心思想。
     具体做法是老师到企业中,进行调研,和各流程责任部门配合,提出解决方案,为企业做好流程提升和讲解,然后根据战略、组织结构,岗位职责等要素,与总裁和各岗位人员进行讨论与商定,经过上级审定和实践中核定,大家认为是最佳流程后,确定成果,同时,老师将根据企业的实际情况,提出各项制度与操作工具,在与总裁与中高管团队讨论通过后,在企业中颁布实施,时间至少两个月。
     所以,这是一种新型的教练式的咨询方式,在讨论中体会,在制作中执行,通过培训、讨论、质询、操作、辅导、纠正等方式,让企业进入到流程管理的发展新阶段。
 
 四、流程项目成果
   1.   《公司流程管理手册》印制出来,成为全员执行的标准与指南;
   2.   中层领导自己学会做流程,可以教会员工,传承成为中层的工作之一;
   3.   中层领导在学会流程的同时,学会了管理与领导;
   4.   员工在流程实践中,学到了工作方法,可以更好的做出结果;
   5.   经过流程训练之后,沟通成本降低,工作效率大大提升;
   6.   新员工很快适应业务岗位需要,能够很快地胜任工作;
   7.   公司中的能人现象将受到冲击,所谓本事将不是什么秘密;
   8.   公司进入自适应阶段,不用“人盯人”那样疲劳的管理,而是靠流程自我运行;
   9.   老板不用再关注操作细节,可以抽出时间,做更重要的事情,有利于公司发展;
   10. 客户价值理念深入人心,内外部客户的满意度将大大提升,公司更有竞争力。
 
五、流程项目计划

序号
阶段
课题
方法
成果
流程现状评估
战略梳理
调查与研究
 
公司流程现状报告
流程知识讲稿
组织机构梳理
调查与研究
业务流程执行状况
调查与研究
岗位职责梳理
 调查与研究
公司流程项目讲解会
讲解会
 
流程优化
决策管理流程
讨论与整理
 
 
 
 
 
 
全部管理流程、业务流程,以及管理制度与管理工具
投资管理流程
讨论与整理
生产管理流程
讨论与整理
质量管理流程
讨论与整理
技术管理流程
讨论与整理
计划与预算管理流程
讨论与整理
财务管理流程
讨论与整理
人事管理流程
讨论与整理
行政管理流程
讨论与整理
监察管理流程
讨论与整理
销售管理流程
讨论与整理
客户管理流程
讨论与整理
各部门、关键岗位流程
讨论与整理
流程辅导
流程复核、审定
讲解与辅导
 《流程管理手册》
《流程管理手册》编制
公布与执行

咨询电话:18911055430  涂老师
Click:3342  Time:2012-1-8 【Print】 【Close
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