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 核心课程 >> 团队职业化训练营
 
  
产品编号:
zsmd-007
产品名称:
团队职业化训练营
产品规格:
2天
备  注:
适合:公开课、企业内训
产品分类:
核心课程
 
    Content
《团队职业化训练营》课程简介
                                 
                                    主讲:高长勇老师
一、 课程背景
      现在越来越多的企业认识到,制约企业发展的最大瓶颈是:缺乏有职业精神的员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工的职业精神。工作中,很多员工虽然表面上敬业,但却抱着一种打工的心态,并没有真正和公司融为一体,他们从根本上缺乏一种职业精神,始终徘徊在真正的职业化之外,没有真正认识到职业精神的重要性和必要性。
      无论你是高管、中层还是基层员工,你首先要做的是积极主动的工作,独立的履行职责,独立的坚守原则,把自己的本质工作做好,在此基础上你需要不断的提升自己的专业水平和敬业精神,以顾客为中心,提供一流的服务,创造优秀的业绩,只有这样你才是一名职业员工。
      经营企业需要人才,人才也成为企业竞争制胜的关键影响因素,然而每个人的成长经历、学习经历和职业经历却又不尽相同,如何让员工迅速适应公司的要求,完成从社会人向职业人的转换,从业余选手向职业选手转变,从职业选手向职业高手转变,真正建立一支属于企业自己的职业化精英团队,就成为摆在我们面前的一个重要课题。
二、课程介绍
      《团队职业化训练营》将帮助学员了解和体会什么是企业需要的职业精神;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;帮助员工建立起自己的职业信仰,调整工作心态,明确个人职业定位;使员工学会有效的团队工作方法;掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识;解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题;使企业团队管理者及员工认识到自身行为与企业的命运息息相关,并将个人目标与组织目标保持一致,实现员工与企业的共同发展。
      《团队职业化训练营》是近年来最受企业欢迎的优秀员工职业化培训课程,也是目前国内最系统讲解职业化、训练职业化的课程,员工职业化课程帮助企业打造职业化的优秀团队,让员工迅速由业余选手向职业选手转变,由职业选手向职业高手转变,共建伟大公司。
三、课程目录
第一节     职业选手---职业人的终极追求
第二节     专业技能---职业人的生存之本
第三节     商业交换---职业人的信托责任
第四节     敬业精神---职业人的第二生命
第五节     职业素质---职业人的气质训练
第六节     高效沟通---职业人的沟通训练
第七节     角色转换---职业人的人格训练
第八节     六脉神剑---职业人的行为训练
四、课程安排
  课程时间:2天
  课程对象:全体员工、新进员工(或者分层分类培训)
  培训形式:封闭训练、讲学互动、电影分享、游戏体验、案例讨论、团队竞赛、情景模拟、心得分享
  课程特点:课程有高度、针对性强,实战性强,参与性强,工具性强、现场氛围轻松愉快,学员满意度高。
  授课风格:激情、震撼、深刻、实战
五、课程大纲
第一节  职业选手---职业人的终极追求
一、人的素质决定企业的未来
1、职业化就是竞争力
2、职业化就是生产力
3、职业化就是执行力
二、职业选手与业余选手的四大不同
1、行为上:业余选手做事马虎,职业选手做事认真;
2、专业上:业余选手浅偿辄止,职业选手永无止境;
3、商业上:业余选手以我为中心,职业选手以客户为中心;
4、敬业上:业余选手消磨时光,职业选手惜时如金。
三、职业化的三个标准
1.专业:只有像职业选手那样提高专业水平,才会具备终身就业的能力;
2.商业:只有像商人一样去做价值交换,才会得到实实在在的报酬;
3.敬业:只有像热爱生命一样热爱自己的职业,才会受到别人的信任和尊重。
第二节  专业技能---职业人的生存之本
一、为什么要专业?
1. 专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的社会,没有专业,就没有雇用关系的存在,专业是谋生的手段,是职业化的底线;
2. 专业水平,决定了你做出什么样的结果,结果的价值决定了你的人生价值。
二、什么是专业的三个内涵
1.   专业是知识,外行看热闹,内行看门道;
2.   专业是技能,公司业务是技能,公司管理是更高的技能,我们忽略了领导也有专业技能;
3.   专业是态度,精益求精的认真精神是专业精神的核心。
三、专业的三个标准:
1.   精,专业就是精致,精益求精,规范有序,凡事做到极致,让客户惊叹;
2.   高,专业就是高手,高见解,高水准,高目标,高价值,让客户惊喜;
3.   快,专业就是速度,速度快,效率高,干净利落,让客户感到惊奇。
四、如何成为专业选手?
1、一个人:锁定目标,专注重复:千百次地把事情做精做透,就是专业;
2、两个人:教会徒弟,成就师傅:教会别人,等于成就自己;
3、一群人:专业合作,成长最快:团队优势互补的合作中,专业水平得到最快提高。
第三节  商业交换---职业人的信托责任
一、职业哪里来?
1.交换产生商业,商业产生职业
2.信任才有托付,受托才有责任
3.雇用是一种契约,履约就是契约精神
二、契约精神的表现是什么?
1.自觉:不用别人看着,不用别人督促,不在意是不是有人检查,按照要求自觉去做;
2.负责:明确自己的责任,尽到自己的责任,不达目的决不罢休;出了错主动承担,下属有错80%要承担。
3.公平:对上级,多给不要,少给不行,干好了是应当的,给奖励也不反对;对下属,有功则赏,有过者罚,无功无过者批;帮助成长,要求结果,主持公平与正义。
三、如何树立契约精神
1.观念上:像商人一样经营自己。公司的本质是商业交换的平台,员工也是商人,一边是客户,一边是自己,公司定规则,契约精神从经营自己开始;
2.行动上:“拿人钱财,替人消灾”。承诺的事一定要办,办就办的让人满意。不能承诺了不作为。可以不同意,如果是决定了,保留意见也要执行。
3.制度上:公司要建立职业文化与规范,员工用职业文化与规范与文化约束自己。
第四节  敬业精神---职业人的第二生命
一、对敬业的两种误解
1、热情,如果没有结果,不是敬业
2、忘我,如果结果客户不满意,也不是敬业
敬业是专业、商业基础上最高的职业境界
二、什么是真正的敬业?
1、敬业精神是一种绝对精神
2、热爱自己的第二生命
3、成为团队的精神象征
三、如何做到敬业呢?
1、提升自己的快乐指数
2、忠于自己的职业价值
3、对客户高度的责任
4、持续的创造热情
四、敬业精神的六点要求
1.  长远的态度
2.  进取的精神
3.  积极的心态
4.  感恩的心态
5.  学习的精神
6.  快乐的心态
第五节  职业素质---职业人的气质训练
一、职业行为---没有规范的职业行为,就没有商业交流与合作的标准;
1、行为是辨别职务的标志;
2、员工行为的规范,是公司规范的标志。
二、职业仪表---没有规范的职业仪表,就没有客户的鉴别与尊重;
1、仪表是商业交往的信号;
2、仪表是公司形象的展现;
3、仪表是方便工作的实际需要。
三、职业保健---没有职业的保健,就没有职业生命的质量;
1、职业化的意义在于提高生命的质量和价值;
2、身体与事业、生活共好,才是真正的职业化。
四、职业心理---没有成熟自信的职业心理,就没有职业生命的意义;
1、不卑不亢,是成熟的职业心态;
2、超越自我,是积极的职业心态。
第六节  高效沟通----职业人的沟通训练
一、为什么要沟通训练?
      因为卖产品要沟通、签合同要沟通、交朋友要沟通、竞聘领导要沟通 、项目立项要沟通 、银行贷款沟通、安排工作要沟通、部门协作要沟通,可以说人生无处不沟通! 我们工作和生活的品质就取决于我们的沟通能力。
       “一名优秀领导者必须同上下左右自由地接触,不厌其烦地听取意见,进行真正的交流。”                                   ----韦尔奇
二、沟通的作用
1.  沟通获取真实信息
2.  沟通激励努力工作
3.  沟通是合作的基础
4.  沟通激发创造力
5.  沟通也是生产力
6.  沟通提升执行力
三、职业人的高效沟通技能
1.  高效沟通的核心原理与关键要素
2.  职业人布置工作的技巧
3.  职业人汇报工作的技巧
4.  职业人提问和聆听的艺术
5.  职业人肯定和赞美的法宝
6.  职业人批评下属的技巧
第七节  角色转换---职业人的人格训练
一、人格的修炼、修身为本
1、人格很重要、修身是根本。主动学习等于避免被动遭灾。
2、三星高照:福 禄 寿
3、修炼方法:化禀性、去习性、圆满天性
二、职业化的三大死敌
1、江湖文化:爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧;
2、小家文化:狭窄的小家氛围让员工公私不分,让原则葬送在和气之中;
3、权谋文化:“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。
三、职业化修炼本大原则
1、尊重客户就是尊重自己
2、维护公司就是维护自己
3、成就他人就是成就自己
1、别人和自己是两回事
2、功劳与苦劳是两回事
3、批评与表扬是两回事
4、过去与现在是两回事
5、感情与原则是两回事
6、公事和私事是两回事
7、领导和朋友是两回事
8、亲属和同事是两回事
9、商业和友谊是两回事
第八节  六脉神剑 ---职业人的行为训练
一、为什么没有结果?
      因为缺少训练,缺少训练工具、缺少训练方法,缺少教官,只有员工能力的提高,才能用结果说话。
      职业化不是讲出来的,是训练出来的,任何高效的职业团队,都像军队一样有一整套训练方法,坚持下去,团队的职业化水平将明显高出竞争对手。
二、职业化是可以训练出来的
1、人性不好改变,但是环境很好改变;
2、多数人不好改变,但是少数人很好改变;
3、社会不好改变,但是企业很好改变。
三、职业化训练的6种基本方法
1、职业生涯法
3、压力调节法
2、情绪管理法
4、时间管理法
5、榜样标杆法
6、学习成长法
咨询电话:18911055430 涂老师
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